Tendencias ecommerce en 2020 a tener muy presentes

Probadores virtuales, comprar con tu voz o ecommerce sostenible

[Empresa – Recursos / Tendencias]

 

Las tendencias ecommerce 2020, a tener muy presentes, han sido analizadas por el comparador de precios idealo.es**. Es un estudio anual* que realiza en el que analiza los temas de más actualidad dentro del comercio electrónico.

Se analizan también los temas que están cobrando cada vez más fuerza y que los comercios deberían tener en cuenta para posicionarse bien dentro del sector.

 

1. Los smartphones, triunfadores de las compras online

El auge de las compras online, una de las tendencias ecommerce 2020, y la relevancia de las redes sociales mueve a los españoles a obtener sus productos a través de sus teléfonos móviles. Según datos del comparador de precios, España se sitúa como el país de Europa en el que más peso tienen los dispositivos móviles dentro del e-commerce.

Hasta un 71,2 % de las consultas se realizan desde estos dispositivos (tablets y smartphones), mientras que sólo un 28,8 % se hacen desde un ordenador. Por detrás de los españoles se sitúa Italia y Reino Unido con un 62,2 % y un 56,6 % respectivamente.

 

2. Voice commerce, el futuro del comercio electrónico

Con el nacimiento y auge de los altavoces inteligentes y las búsquedas por voz en los smartphones se abre una nueva ventana para la venta en formato audio.

De hecho, según el informe de idealo.es basado en datos de comScore, las búsquedas por voz representarán el 50 % del total el próximo año.

Esta nueva opción de compra supone un reto para las tiendas online que tendrán que adaptarse para que los usuarios encuentren lo que buscan sin necesidad de pantalla.

 

3. Realidad virtual y tiendas online

Podría parecer futurista, pero no está muy lejos el momento en el que podamos disfrutar de probadores virtuales y experiencias reales de compra en tiendas virtuales, acortando así la brecha entre el comercio tradicional y el ecommerce.

Fundamentalmente son los sectores relacionados con la moda los que comenzarán a emplear la realidad aumentada para mejorar la experiencia de compra de los usuarios.

 

4. ¡Hola, soy tu ‘Chat Bot’!

Seguro que no es la primera vez que interactúas con estos asistentes virtuales cada día más presentes en la navegación. Si no es así muy probablemente te encuentres con ellos próximamente.

Según pronostica el comparador de precios, en 2020 aumentará la presencia del Chat Bot y se convertirán en el medio de comunicación principal de los e-commerce, relegando a un segundo plano a los canales de comunicación directa.

 

5. Ecommerce sostenible, concienciación medioambiental

La reducción de emisiones continúa siendo uno de los caballos de batalla del comercio electrónico y no podía faltar entre las previsiones para 2020.

A mediados de 2019 solo un 4 % de las tiendas analizadas ofrecía la opción de obtener su compra en un embalaje sostenible.

Aunque este número ha ido aumentando, queda mucho camino por recorrer. Hoy en día, el 81,1 % de los españoles piensa que preservar el medioambiente es una cuestión de urgencia, pero el 91,5 % cree que no son ellos los que tienen en sus manos liderar este cambio.

 

Comercio electrónico en auge

“En esta década se ha observado un crecimiento del comercio electrónico en nuestro país de un 700%, con una subida de más de un 29% en comparación con el año anterior.

Estas cifras están por encima de la media europea, que ha experimentado un crecimiento del 13% en 2019”, comenta Adrián Amorín, country manager de idealo.es, que señala que “las previsiones de cara a 2020 predicen que el comercio electrónico continuará evolucionando para adaptarse al entorno digital y necesidades cambiantes de los usuarios”.

 

 

Agencia Marco de Comunicación
Beatriz Olmos – tecnologia@marcodecomunicacion.com
Madrid

Página de origen de la imagen:
freepik

*Estudio Tendencias del ecommerce en España – 2020

VER:
> Google anuncia que la voz marcará la próxima gran tendencia digital  
> Robótica asistencial – Roboética – Carme Torras 
> Prepararnos para ‘La era de la humanidad’ – Marc Vidal  
> ‘Tus electrodomésticos te espían’ – Luis Enrique Benítez Jaspe 
> Se buscan 750.000 especialistas en TIC hasta 2020     
> Inteligencia Artificial por y para la sociedad
> El ‘token’, la revolución del blockchain – Concepto transformador   

> Un 73% de españoles utiliza servicios de streaming    
> China y la instalación de software espía en móviles  
> 28 millones de españoles usan las redes sociales    
> Día Mundial TIC 2019 – Reducir la brecha de estandarización  
> Valores que definen a un/a especialista TIC  

 

__________________________

**Sobre idealo
idealo se fundó en el año 2000 con el objetivo de proporcionar a los usuarios toda la información que necesiten en función de sus intereses de compra, para que lleguen así a la tienda adecuada. Desde 2006 forma parte del grupo editorial Axel Springer SE y es uno de los comparadores de precios online más importantes de Europa, con más de 20 millones de visitas tan solo en 2018.
En el portal de idealo.es pueden encontrarse más de 90 millones de ofertas de productos procedentes de más de 11.000 tiendas.