Los buenos modales y los directivos – Errores a evitar

 

[Empresa – Recursos]

 

Cada vez es m谩s frecuente cerrar negocios en una comida o cena. En las comidas de negocios se desarrollan casi un 50% de negociaciones con 茅xito.

El ambiente relajado, el espacio neutral y el alejamiento de un despacho donde quedan m谩s estructurados los rangos, hacen que el almuerzo de negocios sea ideal para discutir sin acaloramientos los pros y contras de un posible negocio o colaboraci贸n.

De esta manera han empezado a surgir empresas-consultoras convencidas聽 que es necesario incluir las normas de etiqueta y buenos modales en la estrategia de la empresa y se dedican a impartir cursos y workshops de buenos modales para ejecutivos. Incluso se organizan comidas especiales para reconducir los modales de los directivos.

Saber conducir una conversaci贸n de manera calmada, comer con educaci贸n, vestir en consonancia con cada momento y cuidar el aspecto personal.

 

Hay errores de etiqueta que se deben evitar:

>>聽 Llegar tarde

>>聽 Hablar por el m贸vil en la mesa

>>聽 No saber usar los cubiertos

>>聽 Beber demasiado

>>聽 Actuar torpemente derramando alg煤n vaso o manch谩ndose de comida

>>聽 Querer llevar la direcci贸n de la conversaci贸n

 

Reglas de etiqueta

Comida:

>>聽 Saber c贸mo deben estar colocados los cubiertos y para que sirve cada uno.

>>聽 Saber qu茅 platito de pan corresponde (el de la derecha o el de la izquierda).

>>聽 Preguntar al invitado si tiene alg煤n alimento prohibido (por enfermedad, alergia o religi贸n).

>>聽 Intentar no comer demasiado (si la persona que invita toma un聽 plato ligero, pedir tambi茅n un men煤 que no sea pesado).

>>聽 Beber alcohol con moderaci贸n (mantendr谩 la cabeza clara para negociar).

>>聽 No colocar la servilleta hasta que todos los comensales est茅n sentados.

>>聽 Empezar a comer cuando todo el mundo est茅 sentado y la persona que invita lo haga.

>>聽 No gesticular con los cubiertos en la mano.

>>聽 Si se tiene que abandonar la mesa antes de tiempo se deja la servilleta en la silla.

>>聽 Una vez finalizada la comida se deja la servilleta a la izquierda del plato.

>>聽 Si el invitado no habla nuestro idioma, sentar cerca de 茅l a personas que hablen su mismo lenguaje.

>>聽 Hablar de negocios una vez finalizada la comida.

>>聽 No entrar en temas personales.

>>聽 Evitar comentarios sobre religi贸n, pol铆tica o raza.

>>聽 No dominar la conversaci贸n.

>>聽 No minusvalorar al sexo contrario.

>>聽 No quitarse los zapatos.

>>聽 Dejar el n煤mero de tarjeta de cr茅dito cuando se reserve la mesa para evitar las t铆picas discusiones de qui茅n paga la cuenta.

 

Presentaciones

>> Si hay intercambio de tarjetas, prestar atenci贸n a la misma. Leer en voz alta el nombre de quien ha dado la tarjeta y el cargo para asegurarse de que se pronuncia bien y se ha entendido perfectamente.

>>聽 Preguntar a la persona que da su tarjeta por las obligaciones de su cargo y no olvidar dar las gracias por la informaci贸n que nos ofrece.

>>聽 Cuando se presenta a alguien, si se equivoca de nombre o se olvida, hay que admitir el error y saber reconducir la situaci贸n con buen humor.

>>聽 Si se est谩 hospedado en un hotel, saber que en las habitaciones no se celebran reuniones. Los hoteles tienen espacios espec铆ficos para ello.

 

En la oficina聽

>> En la oficina o empresa prima el cargo. Si por ejemplo, coinciden a la entrada un director y una empleada ser铆a correcto que 茅sta abriera la puerta a su jefe.

>> Prima el cargo dentro del organigrama de una empresa a la hora de colocar a los comensales en una comida profesional. Si hasta ahora predominaba la alternancia hombre-mujer, ahora dos directivos de igual sexo que tienen la misma responsabilidad se pueden sentar codo con codo y sus parejas en el otro extremo.

>> La mujer es la que decide c贸mo quiere ser saludada. Se puede optar por un apret贸n de manos o permitir dos besos al aire, nunca en la mejilla.

>> Los piropos no son aceptables dentro del trabajo, aunque vengan de un amigo, porque puede parecer que se est谩 coqueteando.

>> El resultado de haber recibido una buena cultura de modales en casa se observa, por ejemplo, en el transporte p煤blico. No ceder el asiento, haciendo ver que no se ve, a una embarazada o a un anciano, es de muy mala educaci贸n.

>> Con respecto al m贸vil, si realmente se espera una llamada importante, hay que informar a nuestro acompa帽ante. Si no es as铆, se debe guardar el m贸vil en el bolso o en la chaqueta y no responder a ninguna llamada o mensaje.

 

Equipo Torrese

 

P谩gina de origen de la imagen:
Opcionis.cl

 

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Rev. 07-04-2018
1 – 23-08-2008