Update 9 – Ideas, experiencias, tecnologías y proyectos de negocio mundiales
Alfons Cornella, fundador y presidente de Infonomía, la red de innovadores de referencia en lengua española. Cornella ha publicado 20 libros sobre ciencia, tecnología e innovación, y más de 1000 artículos sobre cómo las tecnologías pueden transformar la empresa.
Antonella Broglia, consultora de Infonomía, doctora en Derecho por la Universidad de Módena, ha sido directora de Cuentas, de Servicio a Cliente y de Desarrollo de Negocio en la agencia de publicidad Benton & Bowles, llegando a ser directora mundial de Servicio a Cliente.
Cornella y Broglia nos han sintetizado las mejores ideas, experiencias, tecnologías y proyectos de negocio del mundo del segundo semestre de 2012.
Ellos leen e investigan para nosotros, que no tenemos tiempo para ello, dedicados como estamos a nuestras empresas.
Así periódicamente nos ponen al día de las últimas tendencias con sus exposiciones en las que podemos ver qué va a ocurrir en pocos meses.
¿Qué «nueva sociedad»?
Estamos viviendo un momento muy interesante en la historia actual. Seremos más gente en el Planeta. En 2050 podemos llegar a 7, 9 o 10 millones más, dependiendo de lo que hagamos ahora. Habrá que manejar un mundo que va a crecer. La fertilidad ha caído, pero la gente vive más tiempo. La ciencia ha creado nuevos fármacos, terapias revolucionarias, nuevos aparatos para mejorar la calidad de vida, como p.e., mirando la cámara de alta definición del móvil se determinan las pulsaciones, se hace un seguimiento de la persona día a día (https://www.superbetter.com/).
La electricidad es sustancial para el cambio en las condiciones de vida. En África se ha visto que aportando una pequeña cantidad de energía en la vida de las personas, su vida mejora.
La explosión de las nuevas fuentes de petróleo y gas natural junto con las tecnologías que permiten sacar partido de ellas hará que EE UU, en 2020, sea el mayor proveedor del mundo de petróleo, además de ser autosuficiente.
Las materias primas van a ser mucho más caras, se desarrollará un mercado de “reutilizables”, ahora el 60% de lo que sacamos del Planeta no se recicla. Se va a otra forma de reutilización. El PIB de los humanos y el PIB del Planeta han de trabajar juntos.
Se va a una desigualdad creciente. La pobreza crece el 12% en EE UU y el nivel medio de ingresos va a un -40%. El 59% de americanos cobran por horas. Hay un desajuste entre lo que las Universidades producen y lo que las empresas demandan. Una cantidad ingente de personas del Planeta muy válidas se convertirán en personas de bajo coste. Vamos a un “STASIS” (estado de espera a ver si el viento se lo lleva todo). Habrá luchas entre los mejores. Nadie estará al mando de nada. Otra tendencia es buscar mercados globales para que la clase media florezca, nuevas formas de resolver problemas, cómo movilizar las redes sociales para la resolución de problemas. El nuevo sistema saldrá de occidente y no de la gente. Una forma de cambio es que no vote toda la gente sino un grupo escogido.
Sin mandos intermedios
La empresa norteamericana Morning Star con 400 empleados y una facturación de 700 millones de dólares, procesa 1000 toneladas de tomates por hora y los transforma en salsa para pasta o pizza, kétchup y otros productos para la industria alimentaria. Es líder mundial del mercado en su sector después de 40 años operando y su elemento de gestión distinto es que hace 20 años ha eliminado los mandos intermedios. No hay controladores ni vigilantes.Todos los empleados son profesionales que se autogestionan, iniciando y coordinando sus actividades con sus colegas, sus clientes y proveedores sin recibir órdenes. No hay promociones ni niveles. La satisfacción de haber hecho una cosa bien hecha es lo que les motiva. Los empleados redactan acuerdos, organizan quien va hacer el qué. Las reuniones no duran más de una hora. La misión es el jefe.
Los objetivos son claros y transparentes. La compañía publica los datos financieros de toda la empresa dos veces al mes. No hay una sola persona que no pueda decir no a nada. No obstante el 50% de personas que entra a trabajar en esta empresa tiene problemas de adaptación.
Tecnologías emergentes
Big Data. Cómo sacar partido a la ingente cantidad de datos e información que se genera al día. Las ciudades son los laboratorios para trabajar con Big Data.
Para trabajar con estas cantidades de información se necesita matemática aplicada y los especialistas en ello se podrían llamar científicos de los datos.
Makers: fabricar cosas en tu casa. Hay un cambio de fabricar sacando materia a construir el producto capa a capa.
Se construyen objetos como cajas a medida para contener cosas que viajarán en avión. Móviles y targets se cargarán solas mediante la luz que se proyecte en sus pantallas. Hay leds que funcionan por gravedad, como los relojes de arena. Ya se están fabricando motores eléctricos con metales convencionales. ABB: transmisión a larga distancia de continente a continente. El Taxi Bolt que traslada al avión desde el finger hasta el punto de despegue sin que se tenga que gastar la tonelada de energía que gasta el avión haciendo funcionar los motores moviéndose del finger al lugar de partida.
Hay millones de personas que se pueden convertir en inventores. Hay que crear infraestructuras para poder manejar este mundo de inventores. Tener unas capacidades entre ideas y mercado.
Conferencias del semestre
Voces de alarma sobre el estado del medioambiente y la urgencia de actuar contra el agotamiento de los recursos del Planeta, Paul Gilding (http://paulgilding.com/), Greenpeace. En contraposición, Peter H. Diamandis (http://www.diamandis.com/) con su fe ciega en la abundancia de recursos y en la capacidad del ser humano para encontrar soluciones. Igualmente Donald Sadoway (http://www.ted.com/speakers/donald_sadoway.html), investigador del MIT, que busca apoyo en todo el mundo para su batería de metales líquidos que dice que resolvería los problemas energéticos.
Taylor Wilson (http://sciradioactive.com/Taylors_Nuke_Site/Welcome.html), que a los 14 años construyó un reactor en el garaje de su casa. El profesor Rafe Esquith, que enseña a sus alumnos mediante obras de Shakespeare y los lleva de gira (http://www.hobartshakespeareans.org/). La profesora Gabriella Coleman (http://gabriellacoleman.org/) que abre los secretos de Anonymous a sus oyentes. Kirby Ferguson con sus extraordinarios ejemplos del remix (http://www.ted.com/speakers/kirby_ferguson.html).
Clay Shirky, que busca en el software libre modelos para la discusión democrática (http://www.shirky.com/). Y Susan Cain (http://www.ted.com/speakers/susan_cain.html) que nos introduce en el mundo de los introvertidos explicando las excelencias de serlo.
Pequeñas y medianas, empresas y clases
Las clases medias están apareciendo donde no existían, en África (Ghana, Nigeria, Senegal, Angola Etiopia…) y en Asia. En Latinoamérica se reduce la pobreza extrema y aumenta la clase media aunque no se produce una movilidad entre las clases. Se aconseja a los gobiernos que inviertan en educación para promover esta movilidad.
En cambio en Europa la clase media está en recesión, la pobreza aumenta, y hay que pensar en cambiar los standares. La clase media se tiene que reinventar. Es muy difícil que occidente vuelva a tener grandes empresas. De hecho IBM tiene una campaña de apoyo para las pymes.
Parece que la clave de la economía está en las pequeñas y medianas empresas. Según muchos son la clave del futuro. En Latinoamérica se está instaurando el Barared respondiendo a la necesidad de telefonía a bajo coste. Consiste en la implantación de cabinas telefónicas alrededor de las cuales se generan otros servicios.
Muchos ejemplos señalan que es en la agilidad de las pymes donde más podemos confiar para transformaciones relevantes de los servicios que recibimos cada día los ciudadanos. También se señala que el futuro de nuestro sistema económico y social está en la relación estrecha entre pymes y grandes empresas.
Se está estudiando mucho el sistema D: economía informal o actividad económica oculta, solo por razones de elusión fiscal o de control meramente administrativo (trabajo doméstico, venta ambulante espontánea, tribus de mujeres que se han organizado para vender productos que hacen ellas mismas, o la infravaloración del precio escriturado en una compraventa inmobiliaria). De hecho es la segunda economía mundial.
Ciencia para pensar
El editor John Brockman ha reunido a 180 pensadores e intelectuales de campos distintos para que explicaran cual era en su opinión el concepto científico más útil y práctico para pensar mejor sobre la realidad. Muchos han escrito SHAs (Shorthand Abstraccions) sobre ello como Mark Herderson, que explica que los métodos científicos no son sólo para los científicos.
Max Tegmark, que promociona el estilo de vida del científico; Timo Hanny, que afirma que el experimento no sólo es para el laboratorio, es para todo (The controlled experiment). Kathryn Schultz, Kevin Kelly, Json Zweig, Rebecca Newberguer Goldstein, Rob Kurban, David Eagleman, Michel Shermen, Alun Anderson, Matt Rydley, Eugeny Morozov, todas sus obras nos hacen pensar mejor sobre la realidad, especialmente la que mejor se aplica al entorno de los negocios.
Negocios 4.0
China está presente en todo momento con su impacto sobre la economía mundial. Su fuerte es la manufactura y ésta es el futuro. Asia responde buscando marcas muy ligadas a productos que duren menos tiempo. En EE UU con el programa Obamacare (asistencia médica universal), aparecen montones de pequeños negocios.
En Chile, el dinero que obtienen del cobre lo emplean en atraer a empresas que tengan impacto en el sistema universitario para que los jóvenes tengan más salidas. En Noruega, Nokia ayuda monetariamente a starups para que generen ideas.
La relación entre ideas y ejecución debe ser más intensa y más rápida: la “distancia” entre idea y mercado tiende a cero. Se va a proyectos cortos muy basados en prototipos de desarrollo rápido y pruebas iterativas en el mercado. Es el modelo lean starup.
Dis-capacidades
El emprendedor danés Thorkil Sonne transforma el autismo de discapacidad a ventaja competitiva. A través de una empresa creada específicamente para este objetivo, encuentra empleo a personas autistas como probadores avanzados de software. Son excelentes en este trabajo debido a su extrema concentración, precisión y atención al detalle. En esta línea existe la Fundación española Anabella, que se ocupa de la recuperación emocional y profesional de las mujeres maltratadas y pone de relieve que una mujer que ha pasado por esta situación es una superviviente, y cómo esta capacidad es apreciada para llevar a cabo muchos trabajos.
El emprendedor Frank Hoffmann enseña a las mujeres ciegas a llevar a cabo diagnósticos manuales para detectar bultos en el cuerpo, que resultan más baratos y de mejor calidad que los realizados a través de una mamografía u otros medios. Gary Slutkin prepara a exreclusos para que actúen como mediadores de conflictos, y Carlos Cruz, expandillero, va a trabajar con estos jóvenes armados en las escuelas.
Ser más radicales en educación
Existen aulas globales con millones de alumnos y aulas cercanas con alumnos físicos en ellas. ¿Qué impacto tendrá en los sistemas educativos el acceso libre y online al mejor conocimiento liberado por los grandes centros de aprendizaje del planeta? ¿Cómo van a sobrevivir las universidades? La forma de aprender cambiará. Los instrumentos online alcanzan un nuevo sentido cuando se usan de forma colaborativa: el online learning. Conforme sabemos más sobre cómo aprenden los humanos, más entendemos que lo normal es no pensar. Pensar cuesta, y sólo en las condiciones adecuadas, cuando disfrutamos pensando, conseguimos conservar el resultado del pensamiento en nuestra memoria.
El futuro de la educación: disponer del conocimiento preciso en el momento adecuado (educación on-demand).
Necesitamos que los niños descubran, que experimenten desde el contenido. Hay escuelas que se basan en los videojuegos, otras que usan el Monopoli, el software educativo que detecta cuando un niño se aburre. Lo ideal: jugar, pensar, recordar y aprender.
Update 9 ha acabado con la recomendación de un libro: Antifragile, del matemático y físico Nassim Nicholas Taleb. Nos habla de instituciones, empresas y personas frágiles (las que se rompen cuando reciben un golpe), resistentes (las que no reaccionan cuando son golpeadas), y las que él llama antifrágiles (las que superan un golpe cambiando). Un gran ejemplo de antifragilidad es Suiza porque es muy descentralizada y permite mucha experimentación.
Equipo Torrese, Barcelona, 18-12-2012
Información: www.infonomia.com – info@infonomia.com
Todas las fotografías: ©2012 Marisa Ferrer P.