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| 04/12/2008 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Marketing para empresas que empiezan ![]()
Una vez definido el Plan de Negocio, el Plan de Marqueting se hace imprescindible para facilitar el trabajo de atraer a los clientes a los cuales después intentaremos vender nuestro producto o servicio. El Plan de Marketing aporta la metodología y el orden que posteriormente nos facilitarán la organización y definición del Ciclo Comercial. La investigación, la segmentación y el posicionamiento previos resultan fundamentales para llevar a término las acciones de venta posteriores con el máximo acierto y rentabilidad a nuestro alcance. Al empezar las actividades del propio negocio, algunos de los recursos de un Emprendedor acostumbran a ser limitados, por norma general los económicos, en cambio, éste dispone de excedentes en otros que más adelante serán escasos: la ilusión y el tiempo. Para desarrollar una buena estrategia de Marketing no hay excusa de falta de recursos, la parte esencial de ésta son, el tiempo, el buen sentido y la ilusión de los responsables. Su implementación se acostumbra a hacer con poco dinero, solo se necesita ambición y realismo, es preferible poco y bueno que grandes planificaciones que posteriormente no puedan llegar a materializarse. No confundir nunca el Marketing con la publicidad, ésta va mucho más lejos. El Marketing es estrategia a medio y largo plazo y no deja espacio a la improvisación. Las acciones planificadas han de estar fundamentadas en datos y no en la intuición. La información se habrá de buscar dentro de la empresa (datos históricos de ventas, bases de datos propias, conocimiento del producto o servicio…) o fuera, observando a la competencia (qué es lo que hace bien que yo no hago, qué es lo que hace mal para no hacerlo yo y qué es lo que no hace pero que valga la pena hacerlo), a los consumidores y a los mercados. Internet y las nuevas tecnologías han facilitado las tareas de búsqueda y gestión de la información. Aún así, también hace falta salir a ferias, buscar catálogos, hacer entrevistas, leer la prensa… Acciones que se pueden llevar a término con poco dinero: Ö Imagen de marca: posicionamiento adecuado, manual de estilo corporativa, marca registrada, dominio propio en Internet… Ö Marqueting one to one: visitas comerciales, gadgets, newsletter, tele-marketing, mailings, e-mailings, contactos en ferias… Ö Comunicación: Publicity: artículos, notas de prensa, premios… Publicidad: anuncios, web… Gestión del networking: pertenencia a asociaciones Ö Planificar las acciones de cada periodo: acciones, plazos de ejecución, recursos (humanos – responsable – y económicos) y objetivo. Aunque se disponga de pocos recursos, con una gestión eficiente de la información, la creatividad, la ilusión y el buen sentido, éstas últimas en forma de planificación y flexibilidad, es seguro que llegaremos a gestionar un buen Plan de Marketing y, como consecuencia, obtendremos unos mejores resultados comerciales. La planificación previa es la mejor vacuna contra la mediocridad.
Ponencia de Marcel Galli, socio director de Exceltia Día del Emprendedor, Barcelona 30-31de mayo de 2006 Direcciones de interés: www.aijec.es (Asociación Independiente de Jóvenes Empresarios de Catalunya) Traducción: Equipo Torrese
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