Cómo formar un Equipo de los llamados “de alto rendimiento”

Se pueden formar muchos tipos de equipos diferentes, de fútbol, de trabajo, de armado de una fiesta, un baile, un viaje, etc.

Para tener un equipo de trabajo de alto rendimiento es fundamental que cada uno de los integrante sepan quién es en verdad, con qué cuenta, y qué le falta, y también que se encuentren emocionalmente estables. Luego que cada uno del equipo sepa qué dones o habilidades tiene su compañero. Pero esto solo aun no basta…. Deben tenerse suma confianza el uno al otro, lealtad y respeto, en síntesis deben tener “amor” ( el amor une , el desamor o la competitividad desune y separa ). Deben saber trabajar juntos sin presuposiciones de ningún tipo entre ellos, deben formar un real y verdadero equipo emocional, antes que intelectual y recién allí fijar un objetivo común, asignar claramente las tareas y responsabilidades y generar un ambiente de confianza mutua.

La piedra partida usada en la fabricación del hormigón, los minúsculos granos de cemento, las mas pequeña parte de arena, las moléculas de agua, el largo y fino hierro para construcción no pueden sostener el peso que sostendrían cuando todos los elementos se aglutinan juntos. En este caso se forma un “equipo de alto rendimiento” que se llama hormigón armado y este sí puede sostener grandísimas cargas de peso encima, pasa lo mismo en las empresas: Un trabajo realizado en equipo, si éste es aglutinador y cada parte cumple su propósito uniéndose unos con otros, generará una resultante superior a la suma de los esfuerzos individuales de las personas que integren una empresa.

Lo primero es que cada uno sepa quién es. Cómo va a interactuar con los demás, que se encuentre motivado por el objetivo común. El líder tendrá que definir muy bien la misión para que tengan muy claro cuál es la meta que se persigue en conjunto, por qué es indispensable que cada uno tenga que hacer la parte que le corresponde, confiando en los otros y que aportará al conjunto su trabajo. El siguiente paso es que el líder organice el equipo mediante claras órdenes, definiendo las tareas y responsabilidades de cada integrante, haciéndoles saber sus objetivos, su interrelación con los demás compañeros, y cuál va a ser su importante contribución a la misión.

Luego de haberse juntado para determinar los grandes lineamientos y sus desarrollos, el líder habrá de hacer una evaluación continua y dar a conocer de cómo se está trabajando en equipo y también individualmente. El buen líder conoce en todo momento las emociones de su equipo. Aparece aquí la comunicación eficaz entre él y los demás integrantes del equipo, como cuidar la comunicación entre ellos…

No podremos decir que es un equipo es de alto rendimiento, si los resultados de ese equipo no lo demuestran.

Generar confianza entre todos

Uno de los aspectos más difíciles a la hora de gestionarlo, es que cada uno sea quien es, especialmente se buscarán personas con seguridad en sí mismas, que posean alta estima y valoración de sí mismo, sean pro activos, “buenas personas”, amables, con humor y se encuentren emocionalmente sanos o equilibrados, de esta manera cada uno tendrá “talentos” (monedas para aportar a la causa común) nadie puede dar lo que aun no posee ni siquiera para sí mismo. Y quienes se encuentran muy desbalanceados emocionalmente no podrán cumplir con la misión interna de cuidarse unos a los otros y llegado el momento tirar todos para el mismo lado y con el máximo de fuerzas. Luego de conseguir esto entonces el líder podrá “motivarlos” a conseguir que se comprometan y que se involucren al cien por cien con el proyecto.

La historia habla de grupos de luchadores, de pequeños ejércitos que se enfrentaron a uno superior en número y que dadas sus fuertes motivaciones salieron ganando en las peleas, otras veces grandes ejércitos perdieron batallas por faltarles motivación y sentido de grupo.

Que el líder genere un ambiente de confianza es imprescindible para que las personas sean capaces de asumir riesgos en sus decisiones y en sus iniciativas.

El líder del grupo tiene la inmensa tarea de dar la misma o mayor importancia al aspecto humano (emociones y sentimientos ) de sus colaboradores que al aspecto teórico técnico, racional y cognitivo. Esta acción permitirá que todos trabajen muchísimo más a gusto, repercutiendo en los resultados y concreción de logros.

El viejo estilo de dirección basado en el miedo, el poder, las órdenes frías, la desvalorización, el castigo, las malas condiciones de habitabilidad, de trabajo ya no es posible. Es necesario motivar dentro de un buen ambiente de trabajo, tanto arquitectónico como emocional. Esto generará una marcada diferencia entre un resultado normal y esperado y otro excepcional.

Si no hay un muy buen ambiente emocional-ambiental al final, los empleados se limitarán a trabajar lo justo y necesario solo para ganarse el dinero de su mes.

La complementariedad de los miembros de un equipo de trabajo de alto rendimiento es uno de los factores más importantes del equipo. No es necesario que todos opinen y tengan los mismo gustos, las diferencias entre ellos deberán existir como algo necesario ya que esto hará que sus  visiones de una tarea sea diferente y puedan así sumarle al grupo mucho mas que si todos opinaran igual y vieran los desafíos de igual manera.  Sin embargo, el líder debe solucionar los problemas que genere la diversidad entre ellos. Él tendrá que poner atención  para que no se acabe abusando de las personas que siempre responden para no originar un malestar emocional que termine enojando a quienes así responden. Usar los premios y/o recompensas para “agradecer emocional y materialmente” a quienes trabajan eficaz y grupalmente para bien común.

Un aspecto muy importante para la motivación del grupo, es centrarse en lo que desmotiva para darle soluciones.

Trabajar en equipo aumenta la eficiencia

Esta metodología debe hacerle saber a cada integrante del equipo que debe ser organizado, aprender a sintetizar conceptos e informes, saber escuchar para sumar, aprender a no discutir sino aceptar lo que el otro esta haciendo bien y querer entender desde su óptica lo que quiere expresar la otra persona, igualmente cuando le toque expresarse: sintético, no irse por las ramas, concreto y quedar abierto para sugerencias de los demás que le aportarán mayor conocimiento y/o que termine de cerrar su trabajo para ese logro determinado. Antes de cada reunión, el líder debe establecer una agenda con los temas que se van a tratar, la duración que tendrá y la hora de encuentro, informando a todos. De esta forma, se centran los objetivos y no se pierde tiempo innecesario. Logrando de esta manera la eficiencia y la productividad del equipo.

Horacio Roberto
Estudio Corporativo  & Desarrollo Humano  

Rosario (Argentina)

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